核心知识的繁体字

核心知识的意思

　　核心知识（core knowledge）是组织拥有之基本知识，包括策略及经营知识，此知识的丰富度可赋予该组织具特定能耐以使其他竞争对手无法轻易达到相同能力，但此知识并非能使该组织在该产业具长期的优势，仅是具有在该产业立足的基本能力。其内涵包括可支援组织中最重要的目标与活动的知识、对组织活动有长期价值的知识、可促使组织中的核心活动具高绩效表现、可证明在该知识的获取及管理上的相关费用具足够的正当性，以及可有效减少重复或解读错误的知识。
管理核心知识包含下列三种阶段：
（一） 厘清核心知识的范围：每一组织都是独一无二的，尽管可能与其他组织提供相同的服务或产品，然而每个组织运作是不同的。因此，首先要思考下列数个问题：哪些是组织最主要从事的活动？哪些是组织未来发展的方向及优先顺序较高的事项？支援组织主要发展方向的相关活动当中，哪些事项是独特的？是否能证明投入经费于减少组织内重复知识的措施是对组织有效益的？同仁有哪些具价值的知识可供分享？同仁发掘重要知识以做好工作需花费多久时间？是否能加速整合重要知识？组织中是否具备核心专家以引领同仁快速获取所需知识？
（二） 定义核心知识的相关因素：核心知识可区分为三个层级：（1）基本核心知识，是指组织当中每一员工都必须具备的基本知识且可供全体成员分享与再利用，如产品、顾客、市场等知识；（2）策略性核心知识，是组织重要的知识，但无法快速散播给全体成员，着重于知识的更新，如组织中的创意专案等活动；（3）发展性核心知识，是潜在对组织有益的知识，但仍在探索及测试中，着重于知识的创新，一旦此类知识发展成熟，即会转型为策略性或基本核心知识。另外，订定核心知识相关政策时，相关注意事项包括：需了解哪些是员工愿意分享的核心知识？如何及何时分享？是否需成立专责人员或小组来推动相关政策？此政策如何与组织流程整合？对于具机密性的核心知识如何有效传播给适当人员？长期而言，部分核心知识势必过时，如何及时因应？相关策略为何？
（三） 发展核心知识架构：先前两阶段厘清组织核心知识的范畴及相关因素后，此阶段即将所有相关因素绘制知识地图，除了可以相关因素观点分层次列举核心知识内容之外，另可以流程观点来绘制组织核心知识地图，综合不同观点之核心知识架构以强化组织成员对核心知识的了解及落实于组织相关运作。
　　不同类型的组织其定

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