组织变革的繁体字

组织变革的意思

目录1 定义2 抗拒3 变革步骤4 关键字5 参考文献 定义　　组织变革是组织进步必经的过程。组织为一个活性并会与外界互动的团体，当其遇到困难或是需要被赋予新生命时，组织变革就为必要之手段，一般变革会以高阶领导人开始进行，但事实上组织中的任何一位成员皆可以开创变革或贡献成功。而当进行变革时会引起反抗，这是人们为了保护自身利益和确保地位的正常反应。如何进行成功的变革，让组织迈向成长之路，考验着众人的智慧。其简明定义如下：为了因应组织外部环境的变化，或是想提升组织内部的绩效，所进行的改革。(注一) 抗拒　　一般抗拒变革的原因有几点：(注一)缺乏信任：对于提案人的不信任或是缺乏明显的威胁，若不谨慎处理将导致组织内部的猜疑和抗拒。相信变革是不需要的：组织内部认为缺乏变革需要，或过去成功的模式让他们不想改变。相信变革不会成功：即使已发现问题所在，但认为新方案／模式可行性低。经济威胁：涉及组织成员的工作稳定、薪资、福利。相关高成本：从事变革需要付出些成本，例如：程序改变、多付出心力、资源运用。在过渡时期表现比较差，这是由于新方法、程序尚在适应、转换、学习，故成本和利益较难计算。害怕个人失败：变革使一些过时的专家必须学习新事物，缺乏自信和过去的习惯使然而成。若是提供一些帮助的管道将有助于使其接受变革。失去阶级和力量：新策略通常不会找已享有高权力者，由于以往的旧势力人员会被减少或是失势，故抗拒之。价值和理想的威胁：当变革内容和组织内部、组织成员价值观不相同时，将会引起激烈情绪与反抗。拒绝干涉：有些组织成员不想被控制。 变革步骤　　最早的过程理论是勒温（Lewin，1951）的力量领域发展模式（Force-Field Model）将过程分为「解冻、变革、再结冻」三步骤，其中三项步骤皆是关键，缺一不可：(注一)解冻：了解施行改革的必要。（缺乏：导致强力反弹或冷漠）变革：寻找新方法与策略解决问题。（缺乏：导致新方案脆弱）再结冻：确立新方法并执行。（缺乏：回复变革前状态）　　另外一种理论描述组织中的人们如何反应加诸其在身上的变革（Jick, 1993； Woodward& Bucholz,1987），其说明发生重大变化时的四个反应：否认、生气、悲伤、适应。每个步骤的时间间隔不一，有些人会停滞其中。(注一)改变态度或角色：不一定两者都要具备，基本两者会冲突，最佳方式为采取两者互相支援

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